Verzendbeleid
Bedrijfsgegevens
CTL Shop B.V. – handelend onder de naam TykonSafety
Zomerweg 145, 7532 RB, Enschede, Nederland
KvK: 91446848 • BTW: NL865658869B01
Tel: +31 (0) 6 24 46 44 84
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de website van TykonSafety en vormt één geheel met onze Algemene Voorwaarden en het Retourbeleid.
2. Verzendgebieden
Wij leveren standaard binnen Nederland en, indien beschikbaar in de checkout, ook naar België en andere EU-landen.
Beschikbaarheid per land en eventuele beperkingen worden in de checkout getoond.
3. Verwerkingstijd & verzending
Bestellingen worden na ontvangst van betaling in behandeling genomen.
Wij streven ernaar bestellingen snel te verzenden. De indicatieve verzenddatum en levertijd worden in de checkout en/of orderbevestiging vermeld.
Tijdens piekperiodes, feestdagen of bij voorraadtekorten kan vertraging optreden. Je ontvangt dan een update per e-mail.
4. Levertijden
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder, bestemming en eventuele externe omstandigheden.
De vervoerder toont (waar beschikbaar) trackingupdates met de meest actuele indicatie.
5. Verzendkosten
Verzendkosten worden transparant weergegeven in de checkout vóór afronding van je bestelling.
Eventuele acties (bijv. gratis verzending boven een drempel) worden duidelijk gecommuniceerd op de product- of winkelwagenpagina.
6. Vervoerders & tracking
Wij werken met gerenommeerde vervoerders. De toegewezen vervoerder en track-&-trace ontvang je per e-mail zodra je bestelling is overgedragen.
Controleer je spamfolder als je geen trackingmail hebt ontvangen.
7. Niet thuis / afhaalpunt
De vervoerder doet één of meerdere afleverpogingen of levert, indien van toepassing, af bij een afhaalpunt.
Haal zendingen tijdig op. Niet-opgehaalde zendingen worden doorgaans aan ons geretourneerd; herverzending kan extra verzendkosten met zich meebrengen.
8. Deelleveringen & pre-orders
Om levertijden te verkorten, kunnen bestellingen in deelleveringen worden verzonden (zonder extra kosten, tenzij anders vermeld).
Pre-order-artikelen worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn; de indicatieve datum staat op de productpagina of orderbevestiging.
9. Adresgegevens & wijzigingen
Zorg dat je bezorgadres volledig en correct is.
Aanpassingen na bestelling zijn alleen mogelijk voordat de zending is overgedragen aan de vervoerder. Neem hiervoor direct contact met ons op via de gegevens bovenaan dit beleid.
10. Beschadigd, incompleet of zoekgeraakt
Controleer je pakket bij ontvangst.
Beschadigd of incompleet: Meld dit binnen 48 uur na levering met foto’s van verpakking, verzendlabel en product(en).
Niet ontvangen / zoekgeraakt: Neem na het uitblijven van trackingupdates of na overschrijding van de indicatieve levertijd contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.
Na afronding van het onderzoek bieden wij—afhankelijk van de uitkomst—vervanging of restitutie conform onze Algemene Voorwaarden.
11. Douane & internationale zendingen (indien van toepassing)
Voor leveringen buiten Nederland kunnen douane-, invoer- of lokale btw-heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn (tenzij anders vermeld) voor rekening van de ontvanger en worden niet door TykonSafety geïnd of terugbetaald.
Douaneprocessen kunnen extra levertijd veroorzaken.
12. Onbestelbare of geweigerde zendingen
Zendingen die onbestelbaar blijken door onvolledige/onjuiste adresgegevens, niet-tijdige afhaalpunt-ophaling, of actieve weigering, kunnen naar ons worden geretourneerd.
Na retour kunnen wij—na ontvangst en controle—het aankoopbedrag terugbetalen minus (eventuele) gemaakte verzend- en retourkosten, voor zover wettelijk toegestaan en conform ons Retourbeleid.
13. Eigendomsvoorbehoud & risico-overgang
Eigendom gaat over na volledige betaling (eigendomsvoorbehoud), conform onze Algemene Voorwaarden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over bij bezorging; voor zakelijke klanten kunnen andere regels gelden (zie Algemene Voorwaarden).
14. Afwijkingen voor zakelijke klanten (B2B)
Bij B2B-leveringen kunnen andere afspraken gelden over levertijden, risico-overgang, aansprakelijkheid en retouren, zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden (Zakelijk) of individuele offertes/contracten.
15. Contact
Vragen over je zending? Neem contact met ons op:
CTL Shop B.V. – TykonSafety
Zomerweg 145, 7532 RB, Enschede
Tel: +31 (0) 6 24 46 44 84
16. Wijzigingen
Wij kunnen dit verzendbeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatste update: 24-09-2025