Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van, bestelling bij en overeenkomst met TykonSafety, een handelsnaam van CTL Shop B.V.
Bedrijfsgegevens
CTL Shop B.V.
Zomerweg 145
7532 RB Enschede
KvK-nummer: 91446848
BTW-nummer: NL865658869B01
Tel: +31 (0) 6 24 46 44 84
Versie: 1.0
Laatste update: 24-9-2025
1. Definities
TykonSafety / Verkoper: CTL Shop B.V., handelend onder de naam TykonSafety.
Koper / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met TykonSafety.
Zakelijke Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen TykonSafety en Koper tot stand komt.
Product(en): alle door TykonSafety te leveren zaken.
Schriftelijk: zowel op papier als per e‑mail of via een ander duurzaam gegevensdrager.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TykonSafety en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen TykonSafety en Koper.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien (een deel van) een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
3. Aanbod en informatie
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden TykonSafety niet.
Afbeeldingen, specificaties en overige (technische) gegevens in offertes, catalogi, op de website of in andere uitingen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding, behoudens voor zover de wet dat niet toelaat.
Het assortiment kan te allen tijde worden gewijzigd.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals betaling).
TykonSafety bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan Koper de overeenkomst ontbinden.
TykonSafety is gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, met name bij grote orders, niet‑tijdige betaling, of eerdere betalingsproblemen.
5. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en, tenzij anders vermeld, inclusief btw en exclusief verzend‑ en eventuele betaalkosten.
TykonSafety kan prijzen te allen tijde wijzigen. Voor lopende bestellingen geldt de prijs van het moment van bestellen.
Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, bij vooruitbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Bij te late betaling door Zakelijke Klanten is wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten. Bij Consumenten is wettelijke rente verschuldigd na ingebrekestelling en zijn incassokosten conform de Wet Incassokosten van toepassing.
Eigendom van geleverde Producten gaat pas over na volledige betaling (eigendomsvoorbehoud), onverminderd het risico dat volgens artikel 8 kan overgaan.
6. Levering en uitvoering
TykonSafety zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als levertermijn geldt een indicatie. Overschrijding van een opgegeven termijn geeft Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat in redelijkheid niet van Koper kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.
Levering vindt plaats op het door Koper opgegeven adres.
TykonSafety kan de levering in delen uitvoeren. Deelleveringen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
7. Verzendkosten en risico‑overgang
Verzend‑ en eventuele rembourskosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust tot het moment van bezorging aan Koper bij TykonSafety. Voor Zakelijke Klanten gaat het risico over op het moment van afgifte aan de vervoerder, indien de vervoerder door de Zakelijke Klant is aangewezen.
8. Herroepingsrecht (alleen Consument)
De Consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van Producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het Product wordt slechts in die mate uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via de op de website aangegeven methode (bijv. retourportaal of contactformulier).
De Consument zendt het Product vervolgens zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, ongebruikt en – voor zover mogelijk – in originele staat en verpakking terug.
TykonSafety vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen na ontbinding, onder voorwaarde dat het Product is terugontvangen of door de Consument het bewijs van terugzending is overgelegd.
Uitsluitingen van herroeping: (i) volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten; (ii) Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; (iii) verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (hieronder kunnen bepaalde PBM en hygiëne‑artikelen vallen); (iv) Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken; (v) audio‑, video‑opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Retourkosten komen voor rekening van de Consument, tenzij anders vermeld.
9. Conformiteit, garantie en keuring
TykonSafety staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Voor zover een fabrieks‑ of importeursgarantie wordt verstrekt, komen de voorwaarden daarvan de Consument of Zakelijke Klant toe.
Voor Zakelijke Klanten geldt dat zij de geleverde Producten onverwijld na ontvangst dienen te (doen) keuren en zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen schriftelijk dienen te melden; verborgen gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking.
Elk recht op (gratis) herstel, vervanging of schadevergoeding vervalt indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, normale slijtage, niet‑naleving van instructies of wijzigingen door Koper of derden.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TykonSafety is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van TykonSafety gedane uitkering, vermeerderd met het eigen risico.
Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van TykonSafety beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling, met een absoluut maximum van € 5.000.
TykonSafety is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TykonSafety en laten dwingendrechtelijke Consumentenrechten onverlet.
11. Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en veiligheidstoepassingen
Voor Producten die kwalificeren als PBM of veiligheidsartikelen geldt dat Koper verantwoordelijk is voor correcte selectie, gebruik en onderhoud conform toepasselijke wet‑ en regelgeving, handleidingen en (indien van toepassing) certificeringen en keurmerken.
Adviezen van TykonSafety zijn generiek en vervangen geen risico‑inventarisatie & evaluatie (RI&E) of advies van een veiligheidskundige.
TykonSafety is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik of keuze van PBM.
12. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van TykonSafety onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals o.a. storingen in het internet, transport, energie, pandemieën, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden, storingen bij toeleveranciers of vervoerders.
In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien de periode langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
13. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door TykonSafety verstrekte materialen, afbeeldingen, teksten en (technische) documentatie berusten bij TykonSafety of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken buiten het normale gebruik van het Product.
14. Privacy
TykonSafety verwerkt persoonsgegevens conform het toepasselijke privacybeleid en de relevante wet‑ en regelgeving. Het privacybeleid is beschikbaar op de website.
15. Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij TykonSafety, bij voorkeur via het contactformulier op de website of schriftelijk via de bedrijfsgegevens in deze voorwaarden.
TykonSafety zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord verwacht kan worden.
Op overeenkomsten tussen TykonSafety en Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TykonSafety is gevestigd, onverminderd het recht van de Consument om binnen één maand nadat TykonSafety zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter te kiezen.
16. Slotbepalingen
TykonSafety kan deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip en gelden ook voor bestaande overeenkomsten, voor zover de wet dit toelaat.
De Nederlandse tekst van deze voorwaarden prevaleert boven vertalingen.
Voor vragen en correspondentie kunt u zich wenden tot TykonSafety via de op de website vermelde contactmogelijkheden of via:
CTL Shop B.V. – TykonSafety, Zomerweg 145, 7532 RB Enschede, Tel: +31 (0) 6 24 46 44 84.