Versandrichtlinien
Firmeninformationen
CTL Shop BV – firmierend unter dem Namen TykonSafety
Zomerweg 145, 7532 RB Enschede, Niederlande
Handelskammernummer: 91446848 • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865658869B01
Tel.: +31 (0) 6 24 46 44 84
E-Mail: info@tykonsafety.nl
1. Anwendungsbereich
Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über die Website von TykonSafety aufgegeben werden, und bilden eine Einheit mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen.
2. Versandgebiete
Wir liefern standardmäßig innerhalb der Niederlande und, sofern im Bestellvorgang verfügbar, auch nach Belgien und in andere EU-Länder.
Die Verfügbarkeit je Land und eventuelle Einschränkungen werden an der Kasse angezeigt.
3. Bearbeitungszeit & Versand
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu versenden. Das voraussichtliche Versanddatum und die Lieferzeit werden im Checkout und/oder in der Bestellbestätigung angegeben.
In Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei Lagerengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung per E-Mail.
4. Lieferzeiten
Lieferzeiten sind Richtwerte und abhängig vom Spediteur, dem Bestimmungsort und eventuellen externen Umständen. Normalerweise gelten folgende Versandzeiten: Vor 15:00 Uhr bestellt = morgen geliefert!
Der Spediteur zeigt (sofern verfügbar) Tracking-Updates mit der aktuellsten Statusangabe an.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ist völlig KOSTENLOS!
Etwaige Aktionen (z. B. kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert) werden auf der Produkt- oder Warenkorbseite deutlich kommuniziert.
6. Transportunternehmen & Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit renommierten Transportunternehmen zusammen. Die zugewiesene Spedition und die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung übergeben wurde.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Tracking-E-Mail erhalten haben.
7. Nicht zu Hause / Abholstelle
Der Transporteur unternimmt einen oder mehrere Zustellversuche oder liefert, falls zutreffend, an einer Abholstelle ab.
Holen Sie Ihre Sendungen rechtzeitig ab. Nicht abgeholte Sendungen werden in der Regel an uns zurückgeschickt; eine erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen.
8. Teillieferungen & Vorbestellungen
Um die Lieferzeiten zu verkürzen, können Bestellungen in Teillieferungen versandt werden (ohne zusätzliche Kosten, sofern nicht anders angegeben).
Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind; das voraussichtliche Datum ist auf der Produktseite oder der Bestellbestätigung angegeben.
9. Adressdaten & Änderungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Änderungen nach der Bestellung sind nur möglich , bevor die Sendung an den Spediteur übergeben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu umgehend über die oben genannten Kontaktdaten.
10. Beschädigt, unvollständig oder verloren gegangen
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt.
Beschädigt oder unvollständig: Bitte melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des/der Produkts/Produkte.
Nicht erhalten / verloren gegangen: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn keine Tracking-Updates erfolgen oder die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wird. Wir leiten dann eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein.
Nach Abschluss der Untersuchung bieten wir – je nach Ergebnis – Ersatz oder Rückerstattung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
11. Zollgebühren & internationale Sendungen (falls zutreffend)
Für Lieferungen außerhalb der Niederlande können Zoll-, Einfuhr- oder lokale Mehrwertsteuerabgaben anfallen. Diese Kosten gehen (sofern nicht anders angegeben) zu Lasten des Empfängers und werden nicht von TykonSafety erhoben oder erstattet.
Zollabfertigungsprozesse können zu zusätzlichen Lieferzeiten führen.
12. Unzustellbare oder zurückgewiesene Sendungen
Sendungen, die sich aufgrund unvollständiger/falscher Adressangaben, nicht rechtzeitiger Abholung an der Abholstelle oder aktiver Verweigerung als unzustellbar erweisen, können an uns zurückgesendet werden.
Nach Rücksendung können wir – nach Erhalt und Prüfung – den Kaufbetrag abzüglich (eventuell) entstandener Versand- und Rücksendekosten zurückerstatten, soweit dies gesetzlich zulässig und gemäß unserer Rückgaberichtlinien ist.
13. Eigentumsvorbehalt & Gefahrenübergang
Das Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung über (Eigentumsvorbehalt), gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht bei Verbrauchern mit der Lieferung auf den Verbraucher über; für Geschäftskunden können andere Regeln gelten (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
14. Abweichungen für Geschäftskunden (B2B)
Bei B2B-Lieferungen können andere Vereinbarungen bezüglich Lieferzeiten, Gefahrenübergang, Haftung und Rücksendungen gelten, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (für Geschäftskunden) oder individuellen Angeboten/Verträgen festgelegt.
15. Kontakt
Fragen zu Ihrer Sendung? Kontaktieren Sie uns:
CTL Shop BV – TykonSafety
Zomerweg 145, 7532 RB Enschede
Tel.: +31 (0) 6 24 46 44 84
16. Änderungen
Wir können diese Versandrichtlinien ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Letzte Aktualisierung: 24.09.2025